Comment composer automatiquement les extensions téléphoniques sur Android

Dans les années où je travaillais dans un helpdesk, les extensions téléphoniques étaient mon pain quotidien. Nous avons donc utilisé des téléphones IP d'entreprise, et avec les appels internes, il n'y avait aucun problème, mais pour appeler des clients et d'autres entreprises, nous devions passer par un standard. À moins de connaître le numéro long de l'extension, la chose pourrait être beaucoup étendue!

Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons voir comment appeler un contact directement depuis notre téléphone Android, y compris l'extension et tout le nécessaire pour ne pas être redirigé vers le standard ou le numéro générique du bureau / de l'entreprise. Beaucoup plus rapide et plus efficace!

Comment composer l'extension d'un numéro de téléphone depuis Android automatiquement et sans passer par le standard

C'est une astuce très pratique pour les vendeurs qui, de par leur nature mobile, appellent toujours avec leur smartphone et depuis un réseau mobile. Dans ce cas, la clé est de savoir comment composer automatiquement les extensions, et c'est précisément ce que nous verrons ensuite.

Avant de commencer, il convient de préciser qu'il existe 2 méthodes pour composer des extensions téléphoniques :

  • Le marquage lent
  • Le cadran d'attente

La numérotation en pause est utilisée lorsque, lors de la composition du numéro principal, le système nous permet de composer le poste directement, sans attendre. Si, par contre, nous devons attendre que le message de bienvenue sonne avant de pouvoir entrer le poste, nous utiliserons le numéro d'attente . En fonction du standard téléphonique de notre interlocuteur, nous devrons utiliser une méthode ou une autre.

Comment utiliser automatiquement la numérotation en pause depuis Android vers les extensions d'appel

La numérotation en pause permet de saisir le poste dès que l'appel est effectué. Ceci sur Android est appliqué comme suit.

  • Nous ouvrons l' application Contacts Android et sélectionnons la personne que nous voulons appeler.
  • Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier le contact et ajouter l'extension.

  • Dans le champ où nous avons noté le numéro de téléphone, nous ajouterons une virgule et l'extension correspondante . Dans une rangée et sans espaces, comme il apparaît dans l'image ci-dessous.

  • Nous enregistrons les modifications apportées.

Par exemple, si le numéro de contact est (01) 234 567 899 et l'extension est 1234, nous devons indiquer « 01234567899.1234 ».

Sur les téléphones Android, nous verrons que le clavier numérique lui-même a déjà un bouton appelé "Pause" pour ajouter la virgule correspondante avant l'extension.

Maintenant que nous avons modifié le contact avec l'extension ajoutée, il ne nous reste plus qu'à passer l'appel. Notre mobile composera le numéro avec l'extension indiquée.

Certains utilisateurs se plaignent que cette méthode échoue parfois lorsque le répondeur du central décroche trop rapidement. Pour résoudre ce problème, il suffit d' ajouter des virgules entre le numéro long et l'extension de notre contact. Chaque virgule correspond à une pause de 2 secondes.

Comment appeler des extensions à l'aide de la fonction d'appel en attente

Lorsqu'un système téléphonique de bureau a un répondeur, nous devons attendre d'entendre l'intégralité du message avant de pouvoir composer le poste. Pour ces cas, nous devons utiliser le mode de numérotation en attente.

  • Nous ouvrons l' application Contacts Android et sélectionnons la personne que nous voulons appeler.
  • Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier le contact et ajouter l'extension.
  • Dans le champ où nous avons noté le numéro de téléphone, nous ajouterons un point-virgule et l'extension correspondante . Dans une rangée et sans espaces, comme il apparaît dans l'image ci-dessous.

Pour ajouter le point-virgule, à partir du clavier numérique, nous devons ouvrir la section des symboles et cliquer sur le bouton " Attendre ".

Une fois que nous avons enregistré les modifications, nous pouvons procéder à un appel de test. Nous verrons que, dans ce cas, le système composera le numéro principal, nous écouterons le message automatique du destinataire, et une fois le message terminé, un message apparaîtra à l'écran nous demandant si nous voulons composer le poste du contact. Nous disons oui et c'est tout. Aussi simple que cela!

CONNEXION : Comment récupérer un contact perdu ou supprimé sur Android

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